Política de Privacidade
Última atualização: 12 de setembro de 2026
A presente Política de Privacidade explica como o Grupo Glass, responsável pelo website Missão Inglês, recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores.
Responsável pelo tratamento: Grupo Glass
Email de contacto: grupoglasuk@gmail.com
1. Dados que podemos recolher
Dependendo da forma como utilizas o Missão Inglês, poderemos recolher:
nome, quando fornecido;
endereço de email;
dúvidas enviadas através do website;
informações relacionadas com conta de utilizador, quando esta funcionalidade estiver disponível;
progresso em missões e exercícios;
compras, créditos ou subscrições, quando estas funcionalidades forem disponibilizadas;
preferências de comunicação;
endereço IP e informações técnicas sobre dispositivo, navegador e utilização do website;
informações relacionadas com cookies e tecnologias semelhantes.
Procuramos recolher apenas os dados necessários para as finalidades previstas, de acordo com o princípio de minimização de dados.
2. Como utilizamos os teus dados
Podemos utilizar os dados pessoais para:
disponibilizar e manter o website;
responder às dúvidas enviadas;
criar e gerir contas de utilizador;
guardar progresso em missões;
processar pagamentos ou subscrições;
fornecer conteúdos adquiridos;
melhorar o funcionamento e segurança do website;
prevenir fraude ou utilização abusiva;
cumprir obrigações legais;
enviar a nova missão semanal por email quando o utilizador tiver escolhido receber esse tipo de comunicação.
O envio de uma dúvida não significa automaticamente inscrição numa newsletter.
3. Bases legais para o tratamento
Dependendo da situação, o tratamento poderá basear-se em:
consentimento, quando o utilizador escolhe receber comunicações;
execução de contrato, quando necessário para fornecer um produto ou serviço adquirido;
obrigação legal;
interesses legítimos, quando apropriado e desde que não prevaleçam os direitos do utilizador.
Quando o tratamento depender de consentimento, este poderá ser retirado posteriormente.
4. Dúvidas enviadas pelo website
Quando envias uma dúvida de inglês, utilizamos o email fornecido para responder.
Uma pergunta poderá servir de inspiração para futuros conteúdos educativos, mas não publicaremos o teu nome, email ou outros dados identificáveis sem fundamento apropriado ou autorização quando necessária.
5. Comunicações por email
Caso escolhas receber novas missões ou outras comunicações, utilizaremos o teu endereço de email para esse fim.
O consentimento para marketing por email deve ser uma escolha clara e separada. Não utilizaremos caixas previamente selecionadas para esse consentimento. O ICO estabelece que o consentimento deve ser livre, específico, informado e resultar de uma ação afirmativa clara.
6. Cookies
O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.
Alguns cookies são necessários para o funcionamento do site. Outros, relacionados com estatísticas, preferências ou publicidade, poderão depender de consentimento.
Quando necessário, o utilizador deverá poder aceitar ou rejeitar cookies não essenciais. O ICO indica que é necessário informar claramente sobre os cookies e obter consentimento ativo para cookies não essenciais.
Mais informações estarão disponíveis na nossa Política de Cookies.
7. Publicidade e Google AdSense
O Missão Inglês poderá utilizar o Google AdSense ou outros serviços de publicidade.
Esses fornecedores poderão utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para apresentar e medir anúncios, de acordo com as escolhas de consentimento do utilizador e a legislação aplicável.
Esta Política será atualizada sempre que novos fornecedores relevantes forem integrados.
8. Fornecedores externos
Podemos utilizar terceiros para fornecer serviços necessários ao funcionamento do website, incluindo:
alojamento;
serviços de email;
processamento de pagamentos;
análise de utilização;
publicidade;
segurança.
O website utiliza atualmente serviços de alojamento da Hostinger.
Não vendemos dados pessoais dos utilizadores a anunciantes.
9. Pagamentos
Quando pagamentos forem disponibilizados, estes poderão ser processados por empresas externas.
O Grupo Glass não pretende armazenar diretamente os dados completos dos cartões bancários utilizados pelos clientes.
Os fornecedores de pagamento poderão tratar dados de acordo com as respetivas políticas de privacidade.
10. Transferências internacionais
Alguns fornecedores tecnológicos poderão processar dados fora do Reino Unido.
Quando aplicável, procuraremos utilizar fornecedores e mecanismos que assegurem salvaguardas adequadas para essas transferências.
11. Conservação dos dados
Os dados serão mantidos apenas durante o período necessário para:
fornecer os serviços;
responder às solicitações;
cumprir obrigações legais;
manter segurança;
resolver disputas;
proteger interesses legítimos.
Os períodos de retenção poderão variar conforme o tipo de dado e funcionalidade utilizada.
12. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra:
acesso não autorizado;
perda;
alteração;
divulgação indevida;
utilização abusiva.
Nenhum sistema online, no entanto, consegue garantir segurança absoluta.
13. Os teus direitos
Dependendo das circunstâncias e da legislação aplicável, podes ter direitos relacionados com:
acesso aos teus dados;
correção de informações incorretas;
eliminação;
limitação do tratamento;
oposição;
portabilidade;
retirada do consentimento.
Para exercer algum destes direitos, contacta:
A legislação britânica exige que as pessoas sejam informadas de forma clara sobre a utilização dos seus dados, incluindo finalidades, retenção e partilhas.
Também podes apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO) quando aplicável.
14. Crianças e menores
O Missão Inglês poderá ser utilizado por diferentes faixas etárias.
Não pretendemos recolher conscientemente dados pessoais de crianças quando a legislação exigir consentimento parental ou outras salvaguardas sem que essas condições sejam cumpridas.
Compras e subscrições devem ser realizadas por pessoas legalmente autorizadas ou com a autorização necessária do responsável legal.
15. Links para websites externos
O Missão Inglês poderá conter links para:
serviços de streaming;
livros;
cursos;
ferramentas;
lojas;
outras plataformas.
Não controlamos as práticas de privacidade desses websites externos. Recomendamos consultar as respetivas políticas antes de fornecer dados pessoais.
16. Alterações a esta política
Esta Política poderá ser atualizada quando:
novas funcionalidades forem adicionadas;
forem integrados novos fornecedores;
as nossas práticas de dados mudarem;
alterações legais tornarem necessária uma revisão.
A data da última atualização será indicada no início desta página.
17. Contacto
Para qualquer questão relacionada com privacidade ou tratamento de dados:
Grupo Glass
Email: grupoglasuk@gmail.com
Não indicamos endereço físico nesta página.